Devoluciones y cambios
¿Has cambiado de opinión? Tienes 14 días desde el día en que recibas tu pedido para desistir de tu compra, sin dar ninguna razón. Esto se aplica a joyas y camisetas.
Cómo funciona
- Avísanos en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido. Envía un correo electrónico a contact@mybandera.com con tu número de pedido y los artículos que vas a devolver (o utiliza el formulario de desistimiento de nuestra política de reembolso).
- Te enviaremos la dirección de devolución y las instrucciones. Por favor, no envíes los artículos a un proveedor o socio de impresión.
- Devuelve los artículos en un plazo de 14 días desde que nos avises, completos y en las mismas condiciones en que los recibiste. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento.
- Te reembolsaremos en un plazo de 14 días desde que recibamos tu desistimiento, mediante tu método de pago original. Es posible que esperemos a que llegue la devolución o a que nos envíes el comprobante de envío.
Costes
Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Si devuelves todo tu pedido, te reembolsaremos el coste estándar de envío que pagaste. Si un artículo está defectuoso o te enviamos el equivocado, nosotros cubriremos todos los gastos.
Cambios
¿Quieres una talla, longitud o color diferente? Devuelve el artículo y realiza un nuevo pedido; es la forma más rápida de asegurarte de que tu nueva elección siga estando disponible.
Artículos defectuosos o dañados
Envía un correo electrónico a contact@mybandera.com con tu número de pedido y una foto. Organizaremos una reparación, sustitución o reembolso. Esto es independiente de tu derecho de desistimiento de 14 días y se suma a este.
Los términos completos se encuentran en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.