FAQ

Wählen Sie ein Schmuckstück aus, wählen Sie Ihre Option (Farbe, Länge oder Größe) und legen Sie es in Ihren Warenkorb. Beim Bezahlen sehen Sie den Endpreis inklusive Versandkosten, bevor Sie bezahlen. Direkt im Anschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Schreiben Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@mybandera.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um sie zu ändern oder zu stornieren. T-Shirts werden auf Bestellung bedruckt und können daher nur geändert oder storniert werden, bevor die Produktion beginnt. Sobald eine Bestellung unterwegs ist, können Sie weiterhin Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht nutzen.

Die in Ihrem Land verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Bezahlen angezeigt. Die Zahlungen werden sicher von Shopify und seinen Zahlungspartnern abgewickelt; wir sehen oder speichern Ihre vollständigen Kartendaten niemals.

Die Bestätigung wird unmittelbar nach Ihrer Bestellung per E-Mail versendet. Wenn Sie sie nicht finden können, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner. Immer noch nichts? Schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir überprüfen die E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung.

Das hängt vom Artikel ab, und auf jeder Produktseite erfahren Sie unter Versand & Rücksendungen, was zutrifft:

• Schmuck aus unserem eigenen Lager wird aus den Niederlanden versandt.
• Einige Schmuckstücke werden direkt von unserem Fulfillment-Partner versandt.
• T-Shirts werden auf Bestellung von unserem Druckpartner in Deutschland bedruckt.

Ja. Die Länder, in die wir liefern, und die Versandkosten für Ihre Adresse werden beim Bezahlen vor der Zahlung angezeigt.

Schmuck aus unserem eigenen Lager: bei Bestellung an einem Werktag vor 16:00 Uhr am selben Tag versandt. Die Lieferung dauert in den Niederlanden normalerweise 1–2 Werktage, nach Belgien, Deutschland und Frankreich 2–3 Werktage, an andere Orte in Europa 2–5 Werktage und außerhalb Europas 4–8 Werktage. Schmuck, der von unserem Fulfillment-Partner versandt wird, trifft normalerweise innerhalb von 7–15 Werktagen ein.

T-Shirts werden zuerst bedruckt und dann versandt. Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt innerhalb der meisten EU-Länder 7–15 Werktage und nach Großbritannien, Irland, in die Schweiz und nach Norwegen 7–20 Werktage. Die genauen Optionen werden beim Bezahlen angezeigt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Wenn Ihre Bestellung in mehr als einem Paket ankommt, erhalten Sie für jedes Paket eine Sendungsverfolgung.

Artikel, die von verschiedenen Standorten aus versandt werden, beispielsweise eine Halskette aus unserem Lager und ein in Deutschland bedrucktes T-Shirt, werden separat versandt. Sie zahlen dafür keine zusätzlichen Kosten über die beim Bezahlen angezeigten Versandkosten hinaus.

Ja. Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, 14 Tage Zeit, um Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies gilt für Schmuck und T-Shirts. Die Artikel sollten vollständig und in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie sie erhalten haben; ein Anprobieren ist in Ordnung. Lesen Sie die vollständige Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie.

Schreiben Sie eine E-Mail an contact@mybandera.com mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten. Wir antworten mit der Rücksendeadresse und den Anweisungen. Bitte senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung zurück. Senden Sie nichts direkt an einen Lieferanten oder Druckpartner.

Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben den falschen Artikel versandt. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten. Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung.

Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Widerrufs über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Wir warten möglicherweise, bis die Artikel wieder bei uns sind oder Sie einen Versandnachweis gesendet haben. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, wird auch die von Ihnen bezahlte Standardversandkosten erstattet.

Der Großteil unseres Schmucks besteht aus Edelstahl. Auf jeder Produktseite werden das Material und die Oberfläche unter Produktdetails und Materialien & Qualität aufgeführt. Wenn für ein Schmuckstück kein Material angegeben ist, fragen Sie uns vor der Bestellung, und wir teilen Ihnen die Spezifikation des Lieferanten mit.

Edelstahl ist eine Eisenlegierung mit zugesetztem Chrom. Das Chrom bildet eine dünne, unsichtbare Oberflächenschicht, die das Metall vor Rost und alltäglichem Verschleiß schützt, was es zu einem praktischen Metall für Schmuck macht, den Sie oft tragen.

Halten Sie ihn von Parfüm und Reinigungsmitteln fern, legen Sie ihn beim Schwimmen und Sport ab, wischen Sie ihn mit einem weichen Tuch ab und bewahren Sie die Stücke separat auf. Unser Schmuckpflege-Leitfaden erklärt die Details für jede Oberfläche.

Unbeschichteter Edelstahl verträgt gelegentlichen Kontakt mit Wasser gut. Wir empfehlen dennoch, den Schmuck vor dem Duschen, Schwimmen und in der Sauna abzulegen, insbesondere goldfarbene Stücke: Seife, Shampoo, Chlor und Hitze tragen farbige Oberflächen schneller ab.

Goldfarbener Schmuck hat eine farbige Oberflächenschicht auf dem Metall. Im Laufe der Zeit lassen Reibung, Schweiß und Chemikalien diese Farbe allmählich verblassen, insbesondere an Kanten und Verschlüssen. Wie schnell das geschieht, hängt davon ab, wie oft und wie Sie ihn tragen; eine gute Pflege verlangsamt dies erheblich. Wenn ein Schmuckstück einen Defekt aufweist, der bereits bei Erhalt vorhanden war, kontaktieren Sie uns.

Jede Seite für Halsketten, Armbänder und Ringe enthält eine Größen- oder Längenübersicht mit Maßen und Anweisungen. Nicht sicher? Senden Sie uns die Maße, die Sie haben, per E-Mail, und wir helfen Ihnen bei der Auswahl.

Schmuck, der sich um Länder und Regionen dreht: Kartenanhänger, Symbole und Details, die mit einem Ort verbinden, aus dem Sie kommen oder der Ihnen am Herzen liegt. Entworfen, um jeden Tag getragen zu werden, nicht nur an Spieltagen oder Feiertagen.

Gehen Sie zu Länderschmuck und filtern Sie nach Land oder geben Sie den Ländernamen in die Suchleiste ein.

Ja, wir fügen im Laufe der Zeit neue Designs hinzu. Fehlt Ihres? Schreiben Sie eine E-Mail an contact@mybandera.com. Anfragen helfen uns zu entscheiden, was wir als Nächstes entwerfen.

Ketten, Armbänder, Ohrringe und Ringe in Gold- und Silbertönen, entworfen, um jeden Tag getragen zu werden, einzeln oder im Layering-Look. Klare Formen, die zu dem passen, was Sie bereits tragen.

Nein. Essentials stehen für sich allein. Sie kombinieren sich auch gut mit einem Anhänger aus unseren Länderkollektionen.

Unsere Länder-T-Shirts haben eine Unisex-Oversize-Passform mit überschnittenen Schultern. Für eine regulärere Passform sollten Sie eine Nummer kleiner wählen.

Auf jeder T-Shirt-Seite: Öffnen Sie Größentabelle unter der Produktbeschreibung. Die genauen Kleidungsmaße werden auch im Größen-Chart-Bild in der Produktgalerie angezeigt.

Auf links gewaschen bei maximal 30 °C mit ähnlichen Farben. Bei niedriger Temperatur im Trockner trocknen oder zum Trocknen aufhängen und nicht direkt über den Druck bügeln.

Ja. Jedes T-Shirt wird nach Ihrer Bestellung von unserem Druckpartner in Deutschland bedruckt. Das bedeutet weniger Überproduktion und ein paar zusätzliche Tage, bevor Ihr Shirt versandt wird.

My Bandera ist eine Schmuckmarke aus den Niederlanden mit zwei Kollektionen: Essentials, Alltagsstücke für jeden, und Länderkollektionen, Schmuck, der einen Ort trägt, der Ihnen wichtig ist. Lesen Sie unsere Geschichte.

Schreiben Sie eine E-Mail an contact@mybandera.com oder nutzen Sie das Kontaktformular. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn sich Ihre Frage auf eine Bestellung bezieht. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.