Returnering og ombytning
Ombestemt? Du har 14 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at fortryde dit køb uden at opgive en grund. Dette gælder for smykker og T-shirts.
Sådan fungerer det
- Giv os besked inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Send en e-mail til contact@mybandera.com med dit ordrenummer og de varer, du returnerer (eller brug fortrydelsesformularen i vores refunderingspolitik).
- Vi sender dig returadressen og vejledning. Send venligst ikke varer til en leverandør eller trykkerpartnere.
- Send varerne tilbage inden for 14 dage efter, at du har givet os besked. De skal være komplette og i samme stand, som da du modtog dem. Vi anbefaler at bruge en forsendelsesmetode med sporing.
- Vi refunderer dig inden for 14 dage efter modtagelse af din fortrydelse via din oprindelige betalingsmetode. Vi kan vente, til returneringen er ankommet, eller du har sendt dokumentation for afsendelse.
Omkostninger
Du betaler for returfragten. Hvis du returnerer hele din ordre, refunderer vi de standardforsendelsesomkostninger, du har betalt. Hvis en vare er defekt, eller hvis vi har sendt den forkerte, dækker vi alle omkostninger.
Ombytning
Ønsker du en anden størrelse, længde eller farve? Returner varen og afgiv en ny ordre; det er den hurtigste måde at sikre, at dit nye valg stadig er tilgængeligt.
Defekte eller beskadigede varer
Send en e-mail til contact@mybandera.com med dit ordrenummer og et billede. Vi sørger for reparation, ombytning eller refusion. Dette er uafhængigt af og udover din 14-dages fortrydelsesret.
De fulde vilkår findes i vores retur- og refunderingspolitik.